请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。检查一下你的机顶盒链接，看一下机顶盒信号灯亮不亮，亮的是红灯还是绿灯。如果不亮的话，建议你更换一个机顶盒，如果还不能使用，请直接联系电信客服报故障。如果亮的是红灯的话，建议你检查插头是否松了，或者换条插线使用就可以了。希望可以帮...
家里电信itv不知道出了什么问题,出现错误代码13022,连不上去,求方法解决。注:线路没问题,家 报错代码：13022 报错信息：非常抱歉，业务认证异常！报错代码：13023 报错信息：非常抱歉，EPG无法连接！解决方法：请按“重试”按钮尝试重新接入，如果依然失败，请按照以下步骤检查：1、请尝试重启机顶盒； 2、如果以上操作依然失败，请拨打客服热线10000进行咨询。
各地的电信公司使用的设备品牌和型号都是不同的，所以错误代码也有区别，建议您直接致电当地的运营商客服，提供相关情况，请客服帮忙处理。
iTV出现错误代码13023,怎么处理? 可按“重试”按钮尝试重新接入，如果依然失败，请按照以下步骤检查：1、请尝试重启机顶盒；2、如果以上操作依然失败，可通过“中国电信贵州客服”微信公众号报修。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。
报错信息：非常抱歉，认证服务器无法连接！报错代码：13022 报错信息：非常抱歉，业务认证异常！报错代码：13023 报错信息：非常抱歉，EPG无法连接！解决方法：请按“重试”按钮尝试重新接入，如果依然失败，请按照以下步骤检查：1、请尝试重启机顶盒； 2、如果以上操作依然失败，请拨打客服热线10000进行咨询。
