您可以把电信itv机顶盒、光纤猫等重启试一下,如果仍然这样,可以拨打10000号请工作人员帮您查看。
各地的电信公司使用的设备品牌和型号都是不同的,所以错误代码也有区别,建议您直接致电当地的运营商客服,提供相关情况,请客服帮忙处理。
检查一下你的机顶盒链接,看一下机顶盒信号灯亮不亮,亮的是红灯还是绿灯。如果不亮的话,建议你更换一个机顶盒,如果还不能使用,请直接联系电信客服报故障。如果亮的是红灯的话,建议你检查插头是否松了,或者换条插线使用就可以了。希望可以帮到你。
报错信息:非常抱歉,认证服务器无法连接!报错代码:13022 报错信息:非常抱歉,业务认证异常!报错代码:13023 报错信息:非常抱歉,EPG无法连接!解决方法:请按“重试”按钮尝试重新接入,如果依然失败,请按照以下步骤检查:1、请尝试重启机顶盒; 2、如果以上操作依然失败,请拨打客服热线10000进行咨询。
可按“重试”按钮尝试重新接入,如果依然失败,请按照以下步骤检查:1、请尝试重启机顶盒;2、如果以上操作依然失败,可通过“中国电信贵州客服”微信公众号报修。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。