错误原因:机顶盒自动获取IP地址失败或无效,网络连接失败。1、连接机顶盒的网线插头松了或掉了。解决方法:把网线线重新接好即可恢复信号。2、设置无线网络的路由器被关了或没有开启无线。解决方法:将无线路由器开启并其他设备检测无线信号正常。3、网络机顶盒输入电视视频源与当前电视信号源不一致。解决方...
网络连接的问题,您查看下机顶盒到猫或路由器间的连接情况,断开网络重新连接一次,重启下设备,如果还不行,致电电信客服安排工作人员处理。 更多内容请关注奇珀网
1、检查机顶盒电源指示灯,若不亮请检查电源;2、检查视频线是否正常连接;3、对于有多个AV输入的电视机,检查当前是否切换到正常的AV端口;4、电话是否可以。1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存,导致机顶盒报错提示。2、机顶盒条件接收(CA)模块对节目授权的一些异常提示。3、当传输信号或用户误操作时...
9102:您输入的账号错误,用户状态非法。用户业务账号状态暂停或注销。9103:您输入的账号错误,请确认,业务密码为空。用户机顶盒未设置密码,密码为空。9106:业务账号和宽带账号不匹配。用户账号已使用在其他机顶盒上,需解绑。9108:开机认证失败。机顶盒设置的用户业务密码错误。9116:系统错误:错误码9116。
1、沃TV平台宽带IP机顶盒显示错误码30013意为用户不存在,并会提示该业务账号不存在;登录失败!请稍后重试。解决方法为查找该账号是否存在,拨打10010客户服务热线进行咨询。2、如果是电信机顶盒请直接拨打10000咨询。