错误代码:01301 错误原因:机顶盒自动获取IP地址失败或无效,网络连接失败。1、连接机顶盒的网线插头松了或掉了。解决方法:把网线线重新接好即可恢复信号。2、设置无线网络的路由器被关了或没有开启无线。解决方法:将无线路由器开启并其他设备检测无线信号正常。3、网络机顶盒输入电视视频源与当前电视信号...
网络连接的问题,您查看下机顶盒到猫或路由器间的连接情况,断开网络重新连接一次,重启下设备,如果还不行,致电电信客服安排工作人员处理。 更多内容请关注奇珀网
1302:系统无响应,无法提供节目服务。故障原因可能包括EPG主页地址无效、域名解析失败、无法连接EPG主页或机顶盒设置错误。1303:本地网络未连接,请检查网络或ADSL MODEM。问题可能出在网线未插好或MODEM未加电。1304:用户名密码错误。DHCP要求的帐号与密码无效。1305:无法连接网络。可能是DHCP服务未能获得...
建议联系电信宽带网络维护人员上门检查设备,解决问题,电信宽带网络免费为用户的宽带网络设备提供服务,用户使用过程中出现的问题,电信免费提供服务解决用户使用出现的问题。
1. 首先,您可以尝试重启调制解调器(猫)、路由器和机顶盒,之后检查是否能够正常运作。2. 如果重启后问题依旧,请您检查设备之间的线路连接以及电源情况。3. 如果您自己无法解决问题,可以联系电信客服,他们会安排技术人员上门进行故障排查和处理。