联通的iptv报错代码1901是什么意思?

1901错误提示:非常抱歉,线路连接异常!请检查网线是否脱落或网络接入设备是否加电。检查后再试一次,如果仍然失败,请拨打客户服务。错误代码(error code)错误678/651/815的一些简单处理方法 首先可以建议用户偿试重起一下PC(电脑)或MODEM,以排除用户PC或MODEM的偶然故障引起。查看modem的亮灯情况:第...
联通的iptv报错代码1901是什么意思?
1901错误提示:非常抱歉,线路连接异常!请检查网线是否脱落或网络接入设备是否加电。检查后再试一次,如果仍然失败,请拨打客户服务。
错误代码(error code)
错误678/651/815的一些简单处理方法
首先可以建议用户偿试重起一下PC(电脑)或MODEM,以排除用户PC或MODEM的偶然故障引起。
查看modem的亮灯情况:
第一步:查看power灯是否正常,稳定亮转至第二步,不亮则可能是用户忘记打开MODEM电源开关,插电源线或电源稳压器松动所致。指导用户调整后,如仍不行,则是属于MODEM坏了;
第二步:查看DSL灯是否正常亮。如稳定亮则转至第三步,如果DSL灯一直闪烁不停,表明ADSL线路正在连接或一直连接不上,此为线路问题,最常见的一种情况是用户的分离器进线与接电话的端口接错了,这时可指导用户检查一下分离器,调换接线端口,再检查室内的电话线接头是否接触不良,或者取消分离器,直接把入户线接入modem,再重启MODEM,如果仍不能解决问题出单检查外线。;
第三步:查看LAN亮灯情况,如不亮则转至第四步,如是稳定亮,有可能是电脑的拨号软件出现问题,建议用户重装拨号软件,仍不能解决问题出单
第四步:如LAN灯不亮,则是modem与电脑的连线问题,请从新拔插由modem到电脑之间的网线。如果仍不能解决问题出单检查。
2018-01-20
mengvlog 阅读 7 次 更新于 2025-07-21 04:48:24 我来答关注问题0
  • 错误代码1901 故障原因:网线未插上 处理方式:1、检查机顶盒网络状态,建议重启机顶盒尝试;2、减少使用当前路由器的无线终端进行测试;3、排除网络故障后,重启机顶盒确认是否正常,如仍未恢复,可以拨打当地10086反馈。

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