新购买的ThinkPad电脑安装office报错1935失败回滚问题解决

新购买的ThinkPad电脑安装office报错1935失败回滚问题解决

 前言
新入职公司要求使用联想ThinkPad系列电脑，拿到电脑后安装使用软件，因为自带了office365（也称家庭学生版），本想直接激活使用，只安装需要的project和Visio即可，但激活office后发现安装其他版本office在最后均会报1935错误，导致安装回滚失败，网上搜索找了很多，包括咨询ThinkPad客服没有理想答案，头大想直接换电脑…下面直接记录整个解决方案：
问题分析
应该是自带已安装的家庭版office和其他版本有冲入（office2013、office2016,2019我没有资源，因此没有尝试）
解决方案
1、卸载电脑自带的office365
困境：控制面板–>卸载程序中找不到该office
解决：在设置–>应用–>应用和功能中搜索“office”，会显示出“我的office”及“APPoffice（具体名字记不得了）”都点击卸载【此处我等了半小时扔无法卸载APP那项，最终在开始–>程序中找到office所有功能，一个一个地卸载（Excel和Word卸载时间略长）】
2、卸载不干净，需要删除注册表
困境：卸载完成之后，安装其他版本office仍然报1935错误回滚
解决：打开注册表（win+R，输入regedit后回车），找到
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppModel这个位置，删除AppModel文件夹。删掉以后重新安装Office即可成功！
（不放心的可以备份一下该注册表）
3、office、Visio、project均安装完成，激活工具无法使用
困境：安装完成后，使用office激活工具一直被清除（已关闭安全卫士）
原因：联想有个自带的联想plus杀毒，需将此文件关闭，允许程序执行
问题：不知问什么，电脑的plus杀毒一直无法点击任何设置变更（想关闭实时扫描，无法完成）
方案：最终在控制面板中将杀毒工具卸载，激活工具成功使用激活
2024-05-09