海信智能机顶盒1002报错故障是什么原因

海信智能机顶盒1002报错故障是什么原因

1002是一个错误代码。

要知道这个代码的意思或者产生的原因，建议的方法2个：
1）查看产品的使用说明有关常用故障描述的部分；
2）拨打海信机顶盒的客服热线咨询。
望采纳。2015-05-21

海信智能机顶盒出现1002的故障代码通常是用户在使用机顶盒内置的播控平台时，和服务器通讯、认证失败时提示的。具体原因包括：
1、机顶盒的网络连接有问题导致认证失败，连不上服务器；可以检查机顶盒的网络连接情况，确保网络连接畅通后重试即可。
2、也可能是播控平台的服务器有问题导致连不上，这种情况需要等待官方修复后才能恢复正常；也可能是播控平台受国家广电局政策限制停止了服务，这种只能安装其他其他视频播放器软件来替代使用。
3、或者是机顶盒的系统有问题导致报错；一般可以重启机顶盒来解决；必要时可以考虑将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。2015-10-22

海信智能机顶盒1002报错故障的可能原因：
1、智能机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。2015-09-26