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联通电视显示错误代码“10071”怎么解决？

联通网络电视出现错误代码10071错误提示：页面访问超时无响应（只有华为盒子会报这个错误），故障原因是：1.网络未连接；2.宽带IP地址不在范围内；3.业务帐号和机顶盒不匹配；处理方法：1.检查IPOE帐号、密码是否正确；2.获取IPOE的IP地址，联系平台人员查看；3.联系工作人员，查看业务帐号和机顶盒的MAC地址...
联通电视显示错误代码“10071”怎么解决？
联通的电视机顶盒显示“10071”错误代码，该错误代码表示该机顶盒和通过的家庭网关与电视伺服器进行通信握手时发生通讯故障，这就需要确认机顶盒的物理接入线路和家庭网关设备正常开启，并未做特别改动后再行尝试。
下面以华为EC6108V8故障提示“10071”错误代码为例：

其中，发生“10071”错误代码的原因主要有：宽带主线故障、路由器上连接的线缆未接好、路由器设置有误而导致路由器未正常拨号或者是机顶盒接入方式设置有误。解决方法如下：
1、请重启路由器、机顶盒、光猫设备，同时重新拔插链接线缆，打开机顶盒的设置界面；

2、进入【网络设置】，选择【有线网络】，查看网络接入方式；

3、将机顶盒网络接入方式改为DHCP，并检查联通电视账号、密码是否正确输入；

参考资料来源：百度百科-DHCP
2019-06-19
联通的电视机顶盒显示“10071”错误代码，该错误代码表示该机顶盒和通过的家庭网关与电视伺服器进行通信握手时发生通讯故障，这就需要确认机顶盒的物理接入线路和家庭网关设备正常开启，并未做特别改动后再行尝试。
下面以华为EC6108V8故障提示“10071”错误代码为例：

其中，发生“10071”错误代码的原因主要有：宽带主线故障、路由器上连接的线缆未接好、路由器设置有误而导致路由器未正常拨号或者是机顶盒接入方式设置有误。解决方法如下：
1、请重启路由器、机顶盒、光猫设备，同时重新拔插链接线缆，打开机顶盒的设置界面；

2、进入【网络设置】，选择【有线网络】，查看网络接入方式；

3、将机顶盒网络接入方式改为DHCP，并检查联通电视账号、密码是否正确输入；

参考资料来源：百度百科-DHCP
2019-06-29
可以检查IPOE帐号、密码否确等方法
1、网络未连接
2、宽带IP址范围内
3、业务帐号机顶盒匹配
4、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示
5、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示
6、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示
7、检查IPOE帐号、密码否确
8、获取IPOEIP址联系平台员查看
9、联系工作员查看业务帐号机顶盒MAC址否匹配匹配需要营业厅更换机顶盒重新户
10、通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决
2017-12-28
您好，10071错误代码，提示“页面访问超时无响应”，主要由以下情况导致：
1、常见于线路故障，断线、误码率高。
2、账号未激活或者激活不成功。
3、 机顶盒中IPTV业务账号没有输入，为空。
4、用户选择的接入方式不正确。
如经以上方式自助排障后还是无法正常使用，建议您联系归属地人工客服报障处理。2018-08-10
联通网络电视出现错误代码10071错误提示：页面访问超时无响应（只有华为盒子会报这个错误），故障原因是：1.网络未连接；2.宽带IP地址不在范围内；3.业务帐号和机顶盒不匹配；处理方法：1.检查IPOE帐号、密码是否正确；2.获取IPOE的IP地址，联系平台人员查看；3.联系工作人员，查看业务帐号和机顶盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。2017-12-02

2020-05-19
mengvlog 阅读 6 次 更新于 2025-07-20 22:35:14 我来答关注问题0
6 个回答檬味博客专题活动
  • 百度网友5641366 联通电视机顶盒网络连接失败10070

    若家中的联通电视机顶盒出现该报错提示，建议将光猫输入的网线直接连接到机顶盒上并重启光猫后，看可否恢复使用，若仍然无法观看，同时家中的宽带也无法上网则应是网络或线路问题，此时需要拨打当地联通人工客服申报故障维修。

  • 中国联通 日租宝一元1000M?为啥我每天刚用的时候显示1007

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  • 太平洋科技 错误1007是怎么回事?

    显示“10071”错误代码，该错误代码表示该机顶盒和通过的家庭网关与电视服务器进行通信握手时发生通讯故障，这就需要确认机顶盒的物理接入线路和家庭网关设备正常开启，并未做特别改动后再行尝试。解决方法如下：1、有时会出现如下界面。2、此时需要进入【网络设置】。3、选择【有线网络】，查看网络接入方式。

  • anonymous 联通电视机顶盒网络连接失败出现错误代码:1007|

    联通电视机顶盒网络连接失败出现错误代码:1007|的可能原因：1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。解决：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。

  • 时来运转66778899 康佳电视错误代码1007

    电视显示错误代码1007不排除是您的页面访问超时或无响应所致，建议您可尝试以下操作：1、检测网络是否正常，是否有光衰的情况；2、联系数据机房或是前台重新配置IPTV账号。若以上操作仍无法解决，您可联系联通人工客服

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