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电视报错代码13021怎么解决话题已于 2025-08-11 17:05:45 更新
iTV出现错误代码13021的处理方法如下:尝试重新接入:首先,可以按机顶盒上的“重试”按钮,尝试重新接入网络,看是否能解决问题。重启机顶盒:如果重新接入失败,接下来可以尝试重启机顶盒。关闭机顶盒电源,等待几秒钟后再重新开启,看是否能恢复正常。联系客服报修:如果以上两步操作都无法解决问题,建议通过“...
1、网络故障导致此问题,可以请工作人员帮助您将您的所有的线路检测或者更换 2、请工作人员帮助您更换一款机顶盒进行尝试解决 3、如果上述解决不了问题,建议您请工作人员在机房端口进行排查,检测详情可以登录电信网上营业厅。
您好!希望下面的回答能够对您有所帮助 您查看下机顶盒线路连接情况,确认网络是通畅的,电视可以正常显示待机界面,宽带可以正常上网。尝试重启下猫、路由器和机顶盒。 如果您自己无法恢复,可以致电客服安排工作人员为您处理。 安徽电信公众号为您服务。
针对上述问题,可以采取多种解决措施。如果问题是由于网络故障导致的,可以请工作人员协助进行线路的检测或更换。另一种解决方案是更换一款新的机顶盒进行尝试。如果以上措施仍无法解决问题,建议进一步在机房端口进行排查。详情可以登录电信网上营业厅查询。在排查过程中,用户需要保持耐心,并与电信服务人员保持...
机顶盒错误代码13021的可能原因:1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存,导致机顶盒报错提示。2、机顶盒条件接收(CA)模块对节目授权的一些异常提示。3、当传输信号或用户误操作时,机顶盒作出相应的错误提示。解决:通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。
电信宽带电视出现错误代码13021:非常抱歉,系统无响应,无法提供节目服务(1302)故障原因:1、EPG 主页地址没有通过有效性检测 2、针对 EPG 主页地址的域名解析失败 3、多次重试连接 EPG 主页地址失败,无法与其建立连接 4、机顶盒设置错误 5、ITV 业务帐号是否在相应的业务平台上有效 ...
您好,首选感谢您对中国电信的支持。该错误一般是itv机顶盒系统问题造成。一般需要下载修复软件才可以的,建议您拨打10000号报修,工作人员会上门帮您处理的。答复仅供参考,具体请咨询10000号或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信爱家套餐火热来袭!办理电信爱家套餐,每月仅需169元即可享受50M...
路由器背面有密码呢!~你找到密码后然后登陆电信的网站输入你的宽带账号密码才行。而且你看下你有没有电信的wifi时间没有的话是要掏钱的,这个是要收费的不是你自己买的路由架设上找到wifi信号就行!
您好,您可以去中国电信在当地任意一家电信营业厅办理,也可登录中国电信网上营业厅进行网上办理宽带。 更多的宽带、手机卡、活动详情,请登录上海电信官方网站https://sh.189.cn/kdtj/。
你好:建议你把你的设备全部启动一下,如果仍然不行,拨打电信的客服电话进行报修,让工作人员上们维修。