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报错价格给客户怎么解释话题已于 2025-06-21 17:57:28 更新
错误报价分为两种情况。一是报价过高,吓到客户;二是报价过低,导致无利润甚至亏本。这时,应及时发邮件道歉,解释原因,并给出解决方案。如果客户对错误报价不接受,可以尝试以下几种方法。首先,主动联系客户,了解他是否愿意接受低价,如果愿意,可以进一步谈单。其次,推荐其他款式,给予折扣,使价格比客...
一种方法是接受错误,承认错误报价低于成本,但仍保持价格不变,以体现诚信。另一种方法是解释问题原因,重新报价。在这种情况下,真诚的道歉是必要的,但必须提出解决办法,例如提供最低价或调整付款方式。另一种方法是开出客户难以接受的条件。例如,如果客户只接受D/P或信用证,我们可以告知只能接受T/...
尊敬的客户,我们对之前提供的错误报价表示歉意。由于我们的疏忽,报价低于成本价。但作为一家诚信的企业,我们决定保持此价格,以示我们对未来长期合作的诚意。我们愿意为此承担后果,以换取您的信任。期待您的回复。此外,我们还可以通过重新报价并解释原因来挽回客户,或者提供更具吸引力的优惠条件。总之,...
表达想法的时候,要向客户展示你的同理心,然后复述客户讲解的一些关键点和细节,让客户知道你确实在认真倾听,并且站在他的角度替他考虑问题。步骤五:提出补偿机制 如果客户对于你的观点没有意见,就需要提出补偿机制,比如通过赠送礼品,赠送优惠劵等方式,同时再次表达歉意,强调补偿不是为了结此事,而是...
如何既把价格调上来又保住这个好不容易刚争取来的客户?1、最常见的方法:立即跟客户联系,主动承认错误并道歉,争取客户的谅解。这种方法对于有一定客情基础的老客户还比较适用,关键是脸皮要厚一点,做好被客 户骂的准备。但对于刚“撬”过来重要客户的第一次合作恐怕是行不通了,尤其是价格差 的并...
就是说你少收了运费和保费,算算看还能不能做。能做,你就可以选择算了还是收回来。换我的话,就算这次可以做,也要告诉客户这次的价格其实是FOB价,但由于是我的报价错误需要我们承担责任,仅此一单以这个价格成交CIF价,以后的订单还是根据正确价格做。不能做的话就更要说清楚了,实话实说。
很客气地对客户说,对不起,价格有误,报错了,是我的责任,给你造成的不便深表歉意,我现在再把正确的报价报给你,请你记好。
主动沟通,寻找解决方案 当报价出现错误时,商家需要主动与客户进行沟通,尽力找到最佳解决方案,以保护客户利益和商家声誉。商家可以首先向客户道歉,并解释错误的具体原因和影响。然后寻找解决方案,例如给予客户一定的优惠或赔偿,以回馈客户的信任。此外,商家还可以借此机会改善报价流程,避免类似错误再次发生...
你首先就已经报价报错了,但是客户还没说订货,这种情况下你就应该跟客户好好沟通一下,看看他到底能不能要货。要的时候,你再把加码重新说过来不就可以了吗
可以选择说上家没有货了,要等一段时间。也可以诚实地说清实情,请求客户按正常的价格支付。也可以从长远考虑,与客户说报错价了,但不会更改,请客户以后继续关照。我个人首选第三种方式,次选第二种方式。