工商银行：企业网银报错：1913，指令处理失败如何处理？

工商银行：企业网银报错：1913，指令处理失败如何处理？

处理工商银行企业网银报错“1913，指令处理失败”的方法如下：
一、核实收款信息
检查收款人卡号/账号：报错“1913，指令处理失败”通常是由于输入的收款人卡号或账号有误。因此，首先需要与收款人联系，仔细核对并确认其提供的收款卡号或账号是否准确无误。二、重新提交指令
在核实无误后操作：一旦确认收款人的卡号/账号无误，可以重新在企业网银的“付款业务-逐笔支付”功能中提交汇款指令。注意指令细节：在重新提交时，务必仔细核对所有相关信息，包括收款人姓名、开户行、金额等，确保所有信息均准确无误。三、联系银行客服
若问题依旧：如果重新提交指令后仍然出现报错，建议立即联系工商银行的客服部门，寻求专业的帮助和指导。提供详细信息：在与客服沟通时，提供完整的报错信息、汇款指令的详细信息以及已经采取的解决措施，以便客服人员能够更快地定位问题并提供解决方案。四、注意事项
地区差异：由于大连、宁波、青岛、深圳、厦门等地为中国工商银行的独立分行，执行独立的业务规定，因此在实际操作中可能需要根据当地分行的具体规定进行调整。风险提示：在进行网银操作时，务必注意资金安全，避免泄露个人信息和账户密码，确保操作环境的安全可靠。2025-03-16