宽带连接不上，错误代码是678，应该什么解决？

宽带连接不上，错误代码是678，应该什么解决？

遇到宽带连接错误代码678时，可以按照以下步骤进行解决：
检查ADSL Modem及线路连接：
检查信号灯：确认ADSL Modem上的宽带信号指示灯是否闪烁。若闪烁，可能表示线路连接存在问题。检查线路连接：确保ADSL Modem的线路连接正确，特别是分离器上的接口，总线应接line口，电话机接phone口，ADSL Modem接宽带猫。也可以尝试直接将电话进线接在猫上，以排除分离器故障。检查电话线路：查看电话线路是否有接头或氧化现象，这些都可能导致信号不稳定。重启ADSL Modem和网络连接：
重启ADSL Modem：关闭ADSL Modem，等待片刻后重新开启。重置网络连接：进入控制面板，右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击选择启用。禁用并重启本地连接：
在关闭ADSL Modem的情况下，禁用本地连接，然后重启计算机。计算机重启后，启用本地连接，再打开ADSL Modem。检查网卡和网线：
确认网卡灯是否亮起，若不亮，则检查网卡和网线是否有问题。卸载并重装网卡驱动：
若网卡灯正常，但前两步操作无效，可以尝试卸载网卡驱动，然后重新安装。联系电信部门：
若上述步骤均无法解决问题，可能是电信部门的端口问题，建议联系电信部门确认端口状态。检查HUB端口：
如果家中有多台电脑，检查连接电脑的HUB端口是否损坏，必要时更换端口。考虑软件冲突：
某些情况下，雅虎小助手、杀毒软件或防火墙等软件可能与网络连接产生冲突，导致错误678。可以尝试暂时卸载或关闭这些软件，然后重新连接网络。重新启动“猫”和计算机：
作为最后的尝试，可以重新启动ADSL Modem和计算机，看是否能解决问题。按照以上步骤操作后，通常可以解决宽带连接错误代码678的问题。如果问题依旧存在，建议联系专业的技术支持人员或电信服务提供商进行进一步排查。
2025-05-20