1、请检查间网络是否连通;2、请尝试断电重启机顶盒;3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器;4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络,请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络;5、若按以上操作,问题仍未解决,请拨打10000客户服务热线进行咨询。
网络机顶盒错误代码10021的可能原因:1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存,导致机顶盒报错提示。2、机顶盒条件接收(CA)模块对节目授权的一些异常提示。3、当传输信号或用户误操作时,机顶盒作出相应的错误提示。解决:通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。产品特点 直播流畅、不卡顿 与传统的数字...
1.E401:这个错误代码表示在您尝试观看电视节目或频道时,您的电视可能没有正确连接到您的电信宽带网络。您可以尝试重新启动您的路由器或与电信客服联系进行帮助。2.E202:这个错误代码表示在您尝试进行点播服务时,您的免费空间已满或您的账户余额不足。您可以尝试清理空间或充值账户来消除这个错误。3.E...
1. 首先,检查电视和宽带设备之间的连接是否牢固。确认HDMI线、网线等是否已正确且稳定地插入。不稳定的连接可能导致信号中断,从而触发错误代码20011。2. 其次,确认宽带设备是否正常工作。检查路由器、调制解调器等设备是否已开启并处于良好运行状态。设备故障或不正常工作可能会影响电视的网络连接。3. 如...
错误原因:用户的网络环境不稳定,或者是网络设备出现了问题。解决方法:检查网络环境,确保网络连接稳定;检查网络设备,如路由器、网线等是否正常工作。2.错误代码:2010 错误原因:电信电视的服务暂时停止。解决方法:等待电视服务恢复正常。3.错误代码:3001 错误原因:用户的电视机或机顶盒没有正常连接到...