1、请检查间网络是否连通;2、请尝试断电重启机顶盒;3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器;4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络,请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络;5、若按以上操作,问题仍未解决,请拨打10000客户服务热线进行咨询。
1.E401:这个错误代码表示在您尝试观看电视节目或频道时,您的电视可能没有正确连接到您的电信宽带网络。您可以尝试重新启动您的路由器或与电信客服联系进行帮助。2.E202:这个错误代码表示在您尝试进行点播服务时,您的免费空间已满或您的账户余额不足。您可以尝试清理空间或充值账户来消除这个错误。3.E...
错误代码20011通常表示电信宽带电视遇到了网络连接问题。这可能是由于多种原因造成的,例如网络设备的故障、线路连接不良、服务提供商的服务器问题等。这个错误代码是电视设备或软件在尝试建立网络连接时无法成功而返回的错误信息。要解决这个问题,可以尝试以下步骤:首先,检查电视和宽带设备之间的连接是否稳定...
错误代码1001是说没有获取到数据,有可能是网络不好。机顶盒提示错误代码的可能原因:1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存,导致机顶盒报错提示。2、机顶盒条件接收(CA)模块对节目授权的一些异常提示。3、当传输信号或用户误操作时,机顶盒作出相应的错误提示。
错误原因:用户的网络环境不稳定,或者是网络设备出现了问题。解决方法:检查网络环境,确保网络连接稳定;检查网络设备,如路由器、网线等是否正常工作。2.错误代码:2010 错误原因:电信电视的服务暂时停止。解决方法:等待电视服务恢复正常。3.错误代码:3001 错误原因:用户的电视机或机顶盒没有正常连接到...