出现10010的错误信息，一般就是机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败！请按以下步骤检查：1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。2、请尝试断电重启机顶盒。3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器。4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。5、如...
连接没问题,但为什么联通网络电视出现错误代码10010 故障代码10010属于机顶盒网络连接失败故障，1、需要查看光猫设备是否正常开启；2、确认机顶盒连接光猫的网线接口是否正确；3、检查网络电视的账号、密码配置是否正确；4、断电重新启动光猫和机顶盒后，重新拨号。也可直接拨打运营商客服具体咨询。
电视看着看着显示错误代码10010怎么重启都没用,是怎么了? 如果是联通用户电视机顶盒提示错误代码10010，是由于获取IP地址失败或失效导致，可通过以下步骤排障：【步骤一】重新启动光猫。【步骤二】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。【步骤三】如重启后仍报此错误，需报障处理。
上不了,今天联通网络电视出现错误代码10010,说IP失效什么情况? 您好，提示IP失效，有可能是机顶盒获取的IP不在IPTV地址段内，建议联系归属地人工客服报障处理。
iptv获取ip地址失败10010 联通宽带电视（IPTV）提示错误10010，一般是获取IP地址失败或失效导致，建议重新启动光猫，光猫启动稳定后，重新启动机顶盒再试下。如果依然还是这样，也可联系客服工作人员协助解决。
