你好!感谢您对电信的支持!关于您提到的电信电视错误代码10005,这通常意味着机顶盒的拨号方式选择有误或者机顶盒的拨号密码不正确。您可以拨打10000号客服电话,以便工作人员为您检查后台报错情况。问题看似不大,但可能需要后台的引导协助解决。希望这能帮助您解决问题。
根据你的描述,一般来说10005是机顶盒的拨号方式选择错误或者机顶盒的拨号密码错误导致的,可以拨打10000号进行查看下后台报错情况,问题属于简单,但是需要后台引导帮助你。希望可以解决你的问题。
您可以把宽带猫、itv机顶盒重启试一下,如果仍然不行,您可以拨打10000号转人工服务并提供错误代码等信息请工作人员帮您查询。
错误769/797一般是网卡禁用或者驱动程序出问题(XP系统体现为769,windows2000系统为797)。
10005是中国电信集团公司客户服务监督热线,如果想更有效的投诉,可以采用以下方式。1.向工信部投诉:可登录工信部的12300平台进行投诉。该平台是我国通信行业的监管机构设立,权威性高,能对电信运营商形成有效约束。2.媒体曝光:通过微博、抖音等社交媒体,将问题以图文、视频等形式曝光,引发舆论关注,促使...