通过调整proxy_ignore_client_abort参数为on，问题得到解决。继续排查后发现，问题可能出在私有端SLB上，其监听器的最大连接请求超时时间为180秒，与Nginx的proxy_read_timeout设置不匹配。最终，通过调整监听器的连接超时时间至900秒，问题得以解决。此过程中，涉及了在Nginx中对于499状态码的处理、proxy...
业务前端界面报错504排查思路和解决办法
本文详细记录了一次排查客户访问业务前端域名报504错误的具体过程。客户使用的是私有化部署服务，存在跨洲调用情况。首先，通过与客户沟通获取故障现象信息，理解了请求链路，包括从客户浏览器到私有端域名CDN、SLB、Nginx、Saas端CDN、SLB、Nginx再到业务后端服务的整个过程。其次，查看了私有端Nginx的日志，确认请求是否到达服务器，并发现proxy_read_timeout时间设置为30秒是导致报错的原因。于是将该参数修改为300秒，并重启Nginx。在后续的排查中，发现客户端请求到Nginx，Nginx再转到后端服务器时，由于proxy_connect_timeout超时时间默认为60秒，导致客户端请求超时，Nginx返回499状态码。通过调整proxy_ignore_client_abort参数为on，问题得到解决。继续排查后发现，问题可能出在私有端SLB上，其监听器的最大连接请求超时时间为180秒，与Nginx的proxy_read_timeout设置不匹配。最终，通过调整监听器的连接超时时间至900秒，问题得以解决。此过程中，涉及了在Nginx中对于499状态码的处理、proxy相关的参数调整以及如何理解Nginx的日志时间等内容。总结经验，优化服务端响应速度是解决问题的关键。2024-09-06
