如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。 2、输入金额小于消费金额: POS 终端已打印出 POS 凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后...
一、金额输入错误的处理 1、输入金额大于消费金额: 如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。 2、输入金额小于消费金额: POS 终端已打印出 POS 凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人...
将刷划信用卡的单拿回给收银员,让其在POSS机上刷一次负的金额对冲,然后再擦另一张正确的金额单,此时负责核单的经理要让客人将错的金额单及被修改的金额单自行处理,最后将正确的金额单给客人签署。22.客人结账后,如不是客人要求,经理和客务经理不得擅自进入房间,以免让客人误解要问其拿小费。23.当客人所点的...
4、具备良好的个人形象;收银岗位责任制度:1、 自觉遵守公司制度。2、 不得擅自套换外币。3、 不得擅自取长补短,长短款应按规定处理。4、 根据公司制定的制度工作程序进行工作。5、 按规定标准营业消费价格收取客人费用。6、 结算款及营业收入不得拖欠公款,客离帐清。7、 工作时间不得私人款与公...
2.密码错误次数过多 很多人经常更换银行卡的密码,或者卡比较多,有些卡的密码不一致,经常忘记密码,如果在pos机上多次输错密码,支付公司出于对盗刷的风控,就会限制刷卡,碰到这种情况就需要换张银行卡刷,被限制的这张卡隔天可正常交易。3.低于最低限额 某些支付公司对于每一笔刷卡金额会有一个最...