当您在宽带上网时遇到错误代码691、629或635的提示,可以按照以下步骤进行处理:1. 检查账号信息:首先,确保您输入的宽带账号和密码无误。注意检查账号是否正确格式化,以及密码是否区分大小写。如果信息无误但问题依旧,可能是账户欠费或账号被锁定。请查看您的账户状态。2. 诊断网络设备:检查您的网络设备...
重建拨号软件:有时拨号软件可能出现故障,建议重建拨号软件以尝试解决问题。重启上网设备:重启路由器、调制解调器等上网设备,有时可以解决连接问题。三、进一步处理 如果以上方法均无法解决问题,可以尝试下载并使用10000管家等辅助工具进行故障处理。登录网上营业厅故障申报页面,输入宽带帐号及客户密码申报宽带...
重建拨号软件:在路由器或电脑上重新配置拨号连接,确保所有设置正确无误。重启设备:重启路由器和上网设备,以清除可能的临时故障或缓存问题。进一步处理:使用辅助工具:登录网上营业厅,下载并使用提供的辅助工具进行故障排查和处理。申报故障:如果以上方法均无法解决问题,登录网上营业厅的故障申报页面,输入...
3、如以上方法均无法解决,按照以下方法来处理:1.登录网上营业厅→帮助与支持→常用下载,下载10000管家辅助故障处理。2.登录网上营业厅故障申报页面,输入宽带帐号及客户密码申报宽带故障,受理成功后会有工作人员联系处理。
2. 网络设备问题:如果您的设备如Modem、路由器或网卡出现故障,也可能导致这些错误代码的出现。您可以尝试重启设备或重新拔插网线,看看问题是否得到解决。如果仍然存在问题,建议您检查Modem连接的电话线是否可用,分离器连接是否正确。3. 系统问题:Windows系统可能存在一些bug,导致宽带连接问题。在这种情况...