中兴机顶盒网络连接上了EPG怎么连接不上代码1302

报错 代码1302 排查方法:故障号提示信息故障原因1302非常抱歉,连接服务器失败,无法提供节目服务!请稍后再试一次,如果仍然失败,请拨打客户服务热线进行咨询1、 EPG主页地址没有通过有效性检测;2、 针对EPG主页地址的域名解析失败;3、 多次重试连接EPG主页地址失败,无法与其建立连接 故障原因一:机顶盒主...
中兴机顶盒网络连接上了EPG怎么连接不上代码1302
报错 代码1302 排查方法:
故障号提示信息故障原因1302非常抱歉,连接服务器失败,无法提供节目服务!
请稍后再试一次,如果仍然失败,请拨打客户服务热线进行咨询1、 EPG主页地址没有通过有效性检测;
2、 针对EPG主页地址的域名解析失败;
3、 多次重试连接EPG主页地址失败,无法与其建立连接
故障原因一:机顶盒主用认证服务器地址设置不正确;
正确主用认证服务器地址:
解决方法:1、更换新机顶盒,确保主用认证服务器地址正确;
2、手动修改主用认证服务器地址;
由于机顶盒版本原因 这里介绍目前湖南 升级后的机顶盒修改认证服务器方法:
进入机顶盒配置界面→基本设置→网络连接→接入方式→业务设置
故障原因二: 网络未连接或者配置不正确,网络不通导致无法连接到认证服务器;
解决方法:1、检查网线是否正常,更换网线保证硬件连接正常;
2、检查接入方式中各个网络参数是否正确,确保网络接入正确;
3、用户如果是PPPOE方式接入,可以查看机顶盒配置界面中网络信息,看机顶盒是否已经获取公网IP;
4、检查用户所在局域网是否存在防火墙,确保防火墙开放了8080端口;(此情况一般发生在办公网或者穿越代理服务器的局域网)2017-08-05
报错 代码1302 排查方法:
故障号提示信息故障原因1302非常抱歉,连接服务器失败,无法提供节目服务!
请稍后再试一次,如果仍然失败,请拨打客户服务热线进行咨询1、 EPG主页地址没有通过有效性检测;
2、 针对EPG主页地址的域名解析失败;
3、 多次重试连接EPG主页地址失败,无法与其建立连接
故障原因一:机顶盒主用认证服务器地址设置不正确;
正确主用认证服务器地址:
解决方法:1、更换新机顶盒,确保主用认证服务器地址正确;
2、手动修改主用认证服务器地址;
由于机顶盒版本原因 这里介绍目前湖南 升级后的机顶盒修改认证服务器方法:
进入机顶盒配置界面→基本设置→网络连接→接入方式→业务设置
故障原因二: 网络未连接或者配置不正确,网络不通导致无法连接到认证服务器;
解决方法:1、检查网线是否正常,更换网线保证硬件连接正常;
2、检查接入方式中各个网络参数是否正确,确保网络接入正确;
3、用户如果是PPPOE方式接入,可以查看机顶盒配置界面中网络信息,看机顶盒是否已经获取公网IP;
4、检查用户所在局域网是否存在防火墙,确保防火墙开放了8080端口;(此情况一般发生在办公网或者穿越代理服务器的局域网)2016-06-07
mengvlog 阅读 9 次 更新于 2025-07-21 08:04:43 我来答关注问题0
  •  深空见闻 中兴机顶盒网络联接上了EPG怎么联接不上代码1302

    中兴机顶盒网络连接正常但EPG连接不上,出现代码1302的解决方法如下:检查网络连接:确保机顶盒连接到了稳定的网络。尝试重新插拔网线或重启路由器,以排除物理连接或路由器缓存导致的问题。检查网络设置:进入机顶盒的设置菜单,仔细检查网络设置,包括IP地址、子网掩码、默认网关等参数是否正确。确保这些设置与你...

  •  唔哩头条 中兴机顶盒网络连接上了EPG怎么连接不上代码1302

    1. 遇到代码1302错误时,机顶盒显示“非常抱歉,连接服务器失败,无法提供节目服务”。建议用户首先尝试重新搜索信号,如果问题依旧,请联系客户服务热线寻求帮助。2. EPG主页地址无法通过有效性检测,或域名解析失败,导致无法建立连接。3. 机顶盒主用认证服务器地址设置错误。正确的认证服务器地址如下:[请提...

  •  安徽电信网上营业厅 中兴机顶盒网络连接上了EPG怎么连接不上代码1302

    【步骤一】检查网线连接是否牢固。【步骤二】重新启动光猫。【步骤三】光猫启动稳定后,重新启动机顶盒。【步骤四】如重启后仍报此错误,需报障处理。

  • 故障原因一:机顶盒主用认证服务器地址设置不正确;正确主用认证服务器地址:解决方法:1、更换新机顶盒,确保主用认证服务器地址正确;2、手动修改主用认证服务器地址;由于机顶盒版本原因 这里介绍目前湖南 升级后的机顶盒修改认证服务器方法:进入机顶盒配置界面→基本设置→网络连接→接入方式→业务设置 故障...

  •  蓝韵文化传媒 ZTE中兴网络机顶盒怎么用

    ZTE中兴网络机顶盒怎么用?设置方法如下:1、打开电视和机顶盒电源。2、用机顶盒遥控器,打开程序,打开设置。打开系统设置,打开网络设置,开启无线功能。3、自动搜索无线设备,搜索结束后,找到要连接的路由器,输入密码就可以。这个过程和手机大致相似。4、然后机顶盒遥控器打开程序,就可以看电视。

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